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자주묻는 질문

번호 제목 작성자 작성일
17 점프 충전은 어디서 하나요?? 운영팀 2016-10-26
안녕하세요 후알바 입니다.

점프충전은  현재 메뉴가 따로 있지 않으며

1:1문의에 점프충전 요청을 해 주시면 됩니다.

점프는 1만원에 200개가 기본입니다.

요청시 양식

아이디 / 갯수 / 입금자성함

ex) aaaaa / 200 / 아무개 
16 입금한 지 며칠이 지났는데 아직도 미입금으로 나옵니다 라고 나오는 경우 운영팀 2016-08-16

유료 결제시 미입금 상태일 경우는 몇가지 있습니다.

첫번째, 입금자명과  신청자 회원명이 다들경우 정보가 일치 하지 않아 보류되는 경우가 있습니다.

이때는 고객센터에 문의하시어 확인후 처리해 드립니다.


두번째, 주말이나 휴일이 낀 경우 입금시  해당경우는 주말 저녁이나 다음날 오전에 일괄 처리되는 경우가 많습니다.

주말 휴일에 입금시 명의가 다르거나 처리 안될시는 1:1문의로 남겨주시기 바랍니다.


세번째, 입금 금액이 다를경우 입금신청하신 금액과 금액이 다를경우 보류처리되어 정상 반영이 되질 않습니다.

이때도 관리자에 문의하시어 금액확인후  입금처리 됩니다.



15 업소배너등록은 어떻게 합니까? 운영팀 2016-08-03
업소배너는 신규로 들어오는 업체에 대해 매일 자체제작하여 업데이트 해 드리고 있습니다.

직접 제작하신 배너는 등록이 안되오니 이점 이용에 참고 하시기 바랍니다.


14 수동점프는 어떻게 하나요?? 운영팀 2016-07-06
후알바 운영팀 입니다.

이번에 새로 추가된 수동점프는 기존에 자동점프 기능과 달리

사용자가 클릭하면 즉시 1회 점프되는 기능입니다.

참고로 자동 점프가 바로 되었는데 다시 수동 점프 누르면 점프가 1회 차감됩니다.

수동점프메뉴는 마이페이지 ---- 점프관리 --- 수동점프 버튼 

이용하시면 됩니다.
13 Android 장애 오류 해결하려면??? 운영팀 2016-06-30
실행중인 앱을 종료합니다.

홈버튼을 눌려 실행>> 실행중인 앱  모두종료

앱 캐시 삭제
환경설정 >  애플리케이션 관리자 > 문제가 발생하는 앱 선택 > 캐시 삭제 버튼 클릭으로 캐시 삭제

웹 캐시 삭제
휴대기기 인터넷 > 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 > 개인 정보 삭제 > 캐시], [쿠키 및 사이트 정보 체크 > 완료


날짜 및 시간 설정
휴대기기 > 환경설정 > 날짜 및 시간 > 자동으로 체크


앱 삭제 및 재설치
모바일앱을 이용하면서 오류가 발생했다면 앱을 재설치하는 방법을 권해드립니다. 앱을 삭제하고 모바일 기기를 껐다 켠 다음 다시 설치해 주세요. 하지만 일부 앱은 삭제하면 앱 내의 콘텐츠나 기록이 함께 삭제될 수 있으므로 삭제 전에 반드시 확인
12 고객님의 pc에 팝업이 뜨지 않거나 오류가 발생해요 운영팀 2016-06-24
팝업이 차단이 설정이 되어있다면 차단 해제후 서비스를 다시 이용하세요

해제방법 : IE> 도구> 팝업차단 > 팝업차단 사용 안함 선택


11 공고수정이 안되요?? 운영팀 2016-06-20

안녕하세요 후알바 운영팀 입니다.

업소회원님들 중에 간혹 공고수정이 안되시는 분이 있습니다.

버튼수정이 아예 동작이 안하신다던가 반응이 없으신 분들은

원도우 익스플로어 버전이 낮아 업데이트 가 필요한 경우입니다.

또는 크롭 브라우저를 다운받으셔도 됩니다.

다운을 받았는데도 안되시면 저희가 원격으로 문제를 해결해 드리겠습니다.


[브라우저 업데이트]

1.익스플로어 업데이트

http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/download-ie

2.크롬 업데이트

https://www.google.co.kr/chrome/browser/desktop/


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[원격지원받기]

1.팀뷰어 원격지원

https://www.teamviewer.com/ko/?pid=google.r.kr.s.desk.kr_sn_desk_remote_control_remotecontrolsoftware_ex&gclid=Cj0KEQjwhZm7BRCUyfS6ho2VjOEBEiQAumpGMkq4OT-5PtgQPTxz9D7zd4V-JjINU_RmW8LMWsc4wTIaAgLe8P8HAQ


2.네이트온 원격지원

http://nateonweb.nate.com/#3rdPage

아래에 windows 버튼 다운로드 받으시면 됩니다.



10 아이디와 비밀번호 변경이 가능한가요? 운영팀 2016-06-16
후알바 개인회원 기업회원 모두  마이페이지 ---> 회원정보주정에서 언제든지 변경이 가능합니다.

아이디는 중복문제로 회원님이 임의로 변경할 수 가 없습니다.


9 결제는 어떻게 하나요?? 운영팀 2016-06-07

안녕하세요 후알바 운영팀입니다.

결제는 무통장입금으로 받고 있습니다.

공고등록하시고 원하시는 상품 선택후 해당 금액을 무통장으로 입금하시면

확인후 공고 등록해 드립니다.

무통장확인이라 실시간으로 공고등록은 반영되지 않을수 있습니다.

이점 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

8 업소정보 어디서 변경하나요?? 운영팀 2016-06-02

업소정보 변경은 후알바 > 마이페이지 > 업소정보관리 들어가셔서 직접 변경이 가능합니다.

1단계 업소정보로 로그인

2단계 마이페이지 클릭

3단계 업소관리 들어가셔서 업소 정보 수정 하시면 완료가 됩니다.


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